Estes termos descrevem, de forma simples, as condições de utilização do site e de compra das peças da TÓGUI Atelier.
1. Sobre nós
Este site é gerido pela TÓGUI Atelier, marca de artesanato feito à mão. Para qualquer questão, o contacto é geral@toguiatelier.pt.
2. Produtos
As peças são feitas à mão, pelo que podem existir pequenas diferenças em relação às fotografias, nomeadamente em cor e textura. Essas variações fazem parte da natureza artesanal do produto e não constituem defeito.
3. Encomendas e pagamento
As encomendas são confirmadas após acordo sobre a peça, o valor e a forma de pagamento. Enquanto o pagamento online não estiver disponível, os detalhes são combinados por e-mail.
4. Envio
As peças são preparadas e embaladas com cuidado. Os prazos e custos de envio são comunicados antes da confirmação da encomenda.
5. Trocas e devoluções
Se algo não corresponder ao esperado, fala comigo assim que receberes a encomenda para procurarmos a melhor solução. Peças personalizadas, feitas de raiz por medida, podem não ser passíveis de devolução, salvo defeito.
6. Alterações
Estes termos podem ser atualizados sempre que necessário. A versão publicada nesta página é a que se encontra em vigor.